» Website: https://www.sripari.com » Email: redaksi.sripari@gmail.com » Alamat: Redaksi Tuban: Jalan Raya Logawe nomor 359 Rengel 62371, CP/WA: 082231041229. Redaksi Surabaya: Jalan Kebonsari Raya nomor 26,CP/WA: 082333695757. » Telepon: .

■ Bojonegoro Barometer

Ulik Indeks Kepuasan Masyarakat PN Bojonegoro Sebar Angket
25 Maret 2018 | Bojonegoro Barometer | Dibaca 725 kali
ILLUSTRASI: Mencari indeks kepuasan masyarakat. Foto: GOOGLE IMAGE DIOLAH
Sebagai upaya mengukur kualitas layanan dan tingkat kinerja aparatnya, Pengadilan Negeri (PN) menggelar survei indeks kepuasan masyarakat. Metode pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner atau angket.

BOJONEGORO | SRIPARI.COM-Survei dilakukan dengan cara menyebar angket yang berisi 11 pertanyaan kepada pengunjung sidang, para pihak, instansi terkait yaitu kejaksaan dan kepolisian, pegiat media serta masyarakat yang merupakan user atau pengguna pelayanan pengadilan di Bojonegoro.

Ke-11 pertanyaan 11 itu menyangkut kriteria pelaksanaan pelayanan di PN Bojonegoro mulai persyaratan, prosedur, waktu lelayanan, biayaf, spesifikasi jenis layanan, kompetensi pelaksana, perilaku pelaksana, maklumat pelayanan, penanganan pengaduan saran serta masukan sarana dan prasarana juga kebersihan

Humas PN Bojonegoro Isdaryanto menjelaskan, tim survei indeks kepuasan masyarakat yang mulai bekerja sejak 5 Maret hingga 2 April 2018 ini diketuai oleh Yuli Marsono, merupakan survei lanjutan dari program akreditasi badan peradilan.

Sekaligus merupakan survei pertama di tahun ini dalam rangka pemenuhan audit survailance kedua yang akan dilgelar pada penghujung 2018 nanti.

Menurut dia, sejak PN Bojonegoro meraih akreditasi A Excellent Juni 2017 survei ini merupakan kegiatan ketiga. Diharapkan dengan gelaran ini akan ada evaluasi dan tindak lanjut terhadap hasil survei dengan nilai terendah.

"Survei indeks kepuasan masyarakat adalah persyaratan wajib yang harus ada dalam setiap akreditasi badan peradilan," tegas Isdaryanto, akhir pekan ini. []

M ZAINUDDIN .